FAQ

Inicia sesión en <a href="/pages/cuenta">CERVUS HOUSE</a> para consultar el estado y el historial de tus pedidos. También recibirás actualizaciones por correo electrónico conforme avance tu orden.

Una vez confirmado el pedido, no es posible modificarlo en línea. Si necesitas asistencia, escríbenos de inmediato a través de <a href="/pages/contact">Contacto</a> con tu número de orden.

Realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Consulta nuestra página de <a href="/pages/envios">Envíos</a> para conocer cobertura, costos y condiciones.

Los tiempos varían según destino, método de envío y temporada. Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de rastreo por correo electrónico.

Formulamos con ingredientes botánicos seleccionados y procesos de oficio. Cada producto incluye su composición y modo de uso en la ficha correspondiente del catálogo.

Sigue las indicaciones de cada ritual en el empaque y en la página del producto. Usa la cantidad recomendada y adapta el gesto a tu práctica diaria.

Si tu producto llegó dañado o incompleto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotografías y tu número de orden a través de <a href="/pages/contact">Contacto</a>.

Desde <a href="/pages/contact">Contacto</a> selecciona Reclamos o Rastrear orden para recibir apoyo personalizado. También puedes escribirnos a contacto@cervusboticaoficinal.com.

Puedes comprar como invitado. Crear una cuenta en <a href="/pages/cuenta">CERVUS HOUSE</a> te permite consultar pedidos y administrar direcciones con mayor facilidad.

Ingresa a <a href="/pages/cuenta">CERVUS HOUSE</a> y administra tus direcciones desde tu espacio personal.

Las reservas se gestionan directamente en nuestras salas. Consulta ubicaciones y canales de contacto en <a href="/pages/locations">Locations</a>.

Visita nuestra página de <a href="/pages/locations">Locations</a> para conocer direcciones, horarios y salas CERVUS Barbería.